Preguntas frecuentes
Preguntas,
respondidas.
¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos. Respondemos en un día laborable.
Primeros pasos
¿Cómo de rápidos son los "10 segundos para comprar cripto"?
Para un usuario existente con una tarjeta verificada: abrir, introducir un importe, confirmar, listo. Unos 10 segundos. Los usuarios nuevos completan el KYC una vez (5–10 minutos) y luego ven ese mismo flujo rápido.
¿Está Rumos disponible en mi país?
Consulta nuestra página de países admitidos. Estamos disponibles en toda la UE y, desde 2026, en Estados Unidos gracias a nuestra colaboración con BitGo.
¿Es arriesgada la cripto para principiantes?
Los precios pueden moverse mucho en un solo día, y los resultados pasados no predicen el futuro. Nuestras lecciones y talleres te ayudan a entender los riesgos y a tomar decisiones mejor informadas, aunque no pueden eliminar el riesgo. Empieza poco a poco y usa solo dinero que puedas permitirte perder.
Custodia y seguridad
¿Quién custodia mi cripto?
Tu cripto está con BitGo, nuestro socio de custodia regulado, en cuentas segregadas, separada del dinero propio de Rumos. Es la práctica habitual de los servicios cripto regulados. Lo gestionas todo desde tu cuenta de Rumos. La custodia la presta BitGo Bank & Trust, N.A., un custodio regulado.
¿Qué pasa si Rumos deja de operar?
La cripto de los clientes no está en el balance de Rumos. Está en cuentas segregadas con nuestro socio de custodia regulado BitGo, separada del dinero propio de Rumos, así que nunca se mezcla con los fondos de la empresa.
¿Está Rumos regulada?
Rumos es una app pensada para principiantes que quieren aprender sobre cripto y comprarla, y no es en sí misma una institución financiera autorizada. La custodia la presta BitGo Bank & Trust, N.A., un custodio regulado. Consulta nuestro aviso legal para más detalles.
Comisiones y retiros
¿Cuánto cuesta comprar cripto?
Se aplica un porcentaje fijo a cada operación. Las cuentas nuevas también obtienen 0 % de comisiones de trading durante sus primeros 30 días. Siempre verás el importe exacto y cualquier comisión antes de confirmar una compra.
¿Cómo retiro a mi banco?
SEPA en toda la UE, ACH y transferencia en EE. UU. Desde la app: Cartera → Retirar → Banco. SEPA suele ser el mismo día en la UE.
¿Puedo mover cripto a mi propia cartera?
Todavía no. Estamos desarrollando el envío de cripto a un monedero externo. Por ahora, puedes vender y retirar a tu banco.
Talleres y creadores
¿Los talleres son gratis?
Sí. La mayoría son totalmente gratuitos; un pequeño conjunto de rutas avanzadas se desbloquea con la app. Los talleres nunca tienen anuncios.
¿Puedo crear contenido como creador?
Sí, solicítalo a través de nuestro portal de creadores. Los creadores aprobados publican talleres, vídeos y artículos directamente en la plataforma Rumos.
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Empieza
Cuando tú quieras.
Descarga Rumos, haz una lección corta y una primera compra pequeña cuando te parezca bien. Tus primeros 30 días tienen 0 % de comisiones de trading.
Los precios de las cripto pueden bajar además de subir. Usa solo dinero que puedas permitirte perder.