Cuenta de usuario

Imagínatelo: terminas el registro en cinco minutos, pero la verificación se atasca porque la foto de tu documento está borrosa y tu nombre está escrito de otra forma. Un poco de preparación lo evita. Ten a mano:

• tu correo electrónico y una contraseña segura que no uses en ningún otro lugar
• tu número de teléfono
• un DNI o pasaporte válido
• tu número de identificación fiscal (en EE. UU., tu número de la Seguridad Social o ITIN)
• buena luz para las fotos y el selfi

Todo se hace dentro de la app. No tienes que ir a ninguna oficina ni enviar documentos por correo electrónico.

1. Abre la app de Rumos y elige registrarte. Introduce tu correo y crea una contraseña: al menos 8 caracteres, con mayúsculas, minúsculas y un número. Cuanto más larga, mejor.
2. Introduce tu nombre, tu dirección y tus datos personales, como fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y número de teléfono. Escríbelos exactamente como aparecen en tu documento.
3. Crea un PIN. Lo usarás, o Face ID, Touch ID o el desbloqueo por huella de tu teléfono, para abrir la app.

Para iniciar sesión se usan tu PIN y códigos de un solo uso (OTP): cada vez que inicias sesión con tu correo y tu contraseña, Rumos envía un código de un solo uso a tu correo. El código caduca a los 15 minutos. No se lo des nunca a nadie.

Antes de poder añadir dinero o comprar criptomonedas, tienes que verificar tu identidad. La app te explica cada paso antes de empezar. Suele ser así:

1. Verificación de identidad: una foto de tu DNI o pasaporte.
2. Selfi: una foto rápida para comparar tu cara con tu documento.
3. Verificación bancaria: en algunos casos, una pequeña operación bancaria confirma que una cuenta bancaria a tu nombre es tuya. La app te dice si es tu caso.
4. Contratos: lees y firmas los contratos de tu cuenta.

También respondes a unas preguntas que exige la ley. En la UE incluyen tu residencia fiscal, tu trabajo y el origen de tu dinero; en EE. UU., tu estado y tu SSN o ITIN.

Completarlo todo lleva unos minutos. Revisarlo puede tardar más, sobre todo si una persona tiene que verificar algo. Verás el estado en la app y puedes cerrarla mientras esperas.

Si falta algo, como una foto borrosa, un documento caducado o un dato que no coincide, la app te pide que lo corrijas.

La verificación no siempre es algo de una sola vez. Más adelante pueden pedirte un documento actualizado o algunas respuestas más, por ejemplo cuando caduque tu documento o cambien las normas. Estas solicitudes aparecen dentro de la app.

Si la app te pide verificar tu banco, basta con un primer depósito desde una cuenta a tu nombre, y la app te indica cuándo se ha completado la verificación.

• Regístrate con tu correo y una contraseña segura que uses solo para Rumos. Los códigos de inicio de sesión se envían a tu correo.
• Introduce tus datos exactamente como aparecen en tu documento.
• Verificación: foto del documento, selfi, a veces una verificación bancaria y, después, los contratos.
• Si la app te pide corregir o actualizar algo, hazlo en la app. Sube documentos solo dentro de la app, nunca a alguien que te contacte primero.

Si aún no has terminado la verificación, puedes continuar en Verificación.

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